貴司對客訴是怎么處理？

流程簡述如下：若有客訴，我司工程師會在24小時內到達客訴現場；根據實際情況做出基本準確的評估，同時會現場取樣，拍照送交報告總公司。我們可以為您提供：金相組織分析、光譜分析、材料失效分析以及問題診斷等，提供材料化驗報告，以及具體確認問題原因，并與貴司研議退貨、換貨、返修、特裁、完全/部分賠付等各種處理方法，肯定是讓客戶的利益最大化。我們力求為客戶提供專業的材料解決方案。